FAQs zur Arbeit als Austrian FlugbegleiterIn

Welche Voraussetzungen muss man als Austrian Airlines FlugbegleiterIn mitbringen und wie sieht der Arbeitsalltag aus? Wir verraten es euch!

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Was macht ein/e FlugbegleiterIn?
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Hauptaufgaben von Austrian Airlines FlugbegleiterInnen

Christian Unterberger (Leitung Cabin Crew Recruiting):

Ein/e FlugbegleiterIn sorgt tagtäglich für das Wohl unserer Passagiere an Bord und versucht so, außergewöhnliche Momente „über den Wolken“ zu schaffen. Andererseits ist ein/e FlugbegleiterIn für die Sicherheit der Passagiere zuständig, daher auch die intensive Schulung im Bereich Flugsicherheit. Unsere Gäste haben oft sehr unterschiedliche Bedürfnisse und es bedarf neben einer guten Serviceschulung, auch ein ständiges Hineinversetzen in unsere Kunden – natürlich auch bereits während der Ausbildung!

Welche Voraussetzungen sind für den Job hilfreich?

Voraussetzungen für den Job als FlugbegleiterIn bei Austrian Airlines

Marion Lueger-Kittler (Head of Cabin Crew Recruiting):

Bezüglich „Soft Skills“, sind die Anforderungen sehr hoch. Aufgrund der unregelmäßigen Arbeitszeiten und oft sehr langen Einsätze, wird eine gute Belastbarkeit vorausgesetzt. Das internationale Arbeitsumfeld bietet eine gute Plattform für die Anwendung von verschiedenen Sprachkenntnissen. Wie für jeden Beruf, ist ein gutes Ausmaß an Humor immer von Vorteil.

Welche Anstellungsarten werden angeboten?

Anstellungsarten bei Austrian Airlines

Christian Unterberger (Leitung Cabin Crew Recruiting):

Einerseits die Vollzeit-Fixanstellung mit acht Monaten Probezeit ab Ausbildungsbeginn. Andererseits Study & Fly: Ein interessantes Modell für Studenten (jedoch nicht nur Studenten) mit insgesamt sechs vollen Monaten Dienst pro Jahr und sechs Monaten frei. Ein fixer Vertrag über drei Jahre und davor erfolgt die Ausbildung in den Monaten April/Mai bzw. Mai/Juni.

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Wie läuft das Bewerbungsverfahren ab?

Bewerbungsverfahren bei Austrian Airlines

Christian Unterberger (Leitung Cabin Crew Recruiting):

Hier durchlaufen die Damen und Herren ein Stufen-Assessment. Beginnend mit einem Interview in angenehmer Atmosphäre, auch um die Nervosität abzulegen, geht es nach einer Unternehmenspräsentation mit Fokus auf Customer Experience zu den Rollenspielen und strukturierten Interviews weiter. Abschließend folgt noch eine Elevator Speech der/des Kandidaten.

FlugbegleiterInnen repräsentieren Austrian Airlines jeden Tag nach außen - wie wichtig ist gutes Aussehen?

Aussehen als Austrian Airlines FlugbegleiterIn

Marion Lueger-Kittler (Head of Cabin Crew Recruiting):

Ein adrettes und gepflegtes Aussehen ist nie ein Nachteil, aber wir suchen ausgezeichnete Dienstleister, die unsere Kunden zu unseren Fans machen und nicht Austria's Next Topmodel.

Welche Tipps gibt es für die Bewerbung?

Tipps für die Bewerbung bei Austrian Airlines

Christian Unterberger (Leitung Cabin Crew Recruiting):

Bewahrt Ruhe und bleibt vor allem authentisch. Nichts wird schneller entlarvt als ein aufgesetztes Lächeln, wenn die Augen nicht mitlachen. Wir sind uns bewusst, dass das Assessment Center Nervosität und Stress auslösen kann, aber wir erkennen aufgrund jahrelanger Erfahrung echte Begeisterung bei den Bewerbern. Wenn die Bewerber uns für sich gewinnen können, dann gewinnen sie auch unsere Kunden für Austrian.

Welche Eigenschaften zeichnen einen guten Flugbegleiter/eine gute Flugbegleiterin aus?
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Das Auftreten von Austrian Airlines FlugbegleiterInnen

Marion Lueger-Kittler (Head of Cabin Crew Recruiting):

Ein überzeugend freundliches Auftreten und die spürbare Identifikation mit dem Unternehmen. Wir wollen nicht nur, dass die neuen Kollegen für Austrian arbeiten, sondern den Spirit unserer Airline nach außen tragen. Ganz besonders wichtig für jede Formation als Crew ist der gelebte Teamgeist. Crewmitglieder entwickeln sehr schnell einen familiären Umgang miteinander und halten auf jedem Flug zusammen. Jeder Passagier spürt es, ob eine Crew harmonisch ist. Diese Harmonie und der gemeinsame Spaß an der Arbeit übertragen sich oftmals auf unsere Gäste.

Gibt es auch hin und wieder außergewöhnliche Bewerbungssituationen?

Außergewöhnliche Bewerbungssituationen bei Austrian Airlines

Christian Unterberger (Leitung Cabin Crew Recruiting):

Ja, auf jeden Fall! Diese bleiben jedoch unser Geheimnis.

Weitere Informationen zu unseren Jobs findet ihr hier.

Möchtet ihr euch ein Bild vom Job des Flugbegleiters machen? Dann bucht doch direkt hier euren nächsten Flug mit Austrian Airlines und entdeckt obendrein eine Destination eurer Wahl:

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