Sicheres Reisen mit Austrian Airlines

Ihre nächste Flugreise steht bevor und Sie möchten sicher und sorglos reisen? Unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigt Ihnen wie:

Bei der Flugbuchung

Beim Koffer packen

Beim Check-in

Beim Flughafentransfer

Am Flughafen Wien

Beim Boarding

Während des Fluges

Nach dem Flug

FAQs

Unser System weist Passagieren je nach Auslastung automatisch Sitzplätze mit größtmöglichem Abstand zu. Es ist aber natürlich weiterhin möglich beim Web-Check-in seinen „Wunschsitzplatz“ zu wählen (z.B. möglichst weit vorne, etc.).

Die ursprüngliche Regelung der Lufthansa Group Airlines, den Nachbarsitz in der Economy und Premium Economy Class freizuhalten, entfällt, da durch das Tragen des Mund-Nasen-Schutzes ein ausreichender Gesundheitsschutz besteht.

Auch der Airline-Verband IATA hat sich gegen das Freilassen von Mittelsitzen in Flugzeugen aufgrund der Corona-Pandemie ausgesprochen. Stattdessen sollten Passagiere als eine Maßnahme während des Fluges Masken tragen, um eine Ansteckungsgefahr zu vermindern. Aufgrund der aktuell geringen Auslastung sollen Sitzplätze aber möglichst weiträumig über die Kabine verteilt werden.

Ein negatives COVID-19 Testresultat wird nicht von der Airline vorausgesetzt, sondern ist abhängig von den Einreisebestimmungen der Behörden der jeweiligen Destinationen.

Stellen Sie sicher, dass Sie bei Reiseantritt alle notwendigen Dokumente (inkl. COVID-19 Testresultat) für Ihre gesamte Reise (alle Umsteigeorte und Zielland) bereithalten. Abhängig von den Bestimmungen der Behörden kann die Airline die Beförderung verweigern, sollte ein Passagier die Einreisebestimmungen für das Transfer-/Destinationsland nicht erfüllen. Aktuelle Informationen zu den Einreisebestimmungen für Ihr Reiseziel finden Sie hier.

Bei Austrian Airlines wird es nach aktuellem Stand keine Änderung bei den Handgepäcksbestimmungen geben. Um das Handling zu erleichtern, ersuchen wir unsere Passagiere ihr Handgepäck kostenfrei einzuchecken.

Seit dem 29. September 2020 ist die Austrian Business Lounge im Schengen-Bereich des Terminal 3 wieder geöffnet.

Der gesamte Flughafen/Terminalbereich steht zur Verfügung, inklusive aller bereits geöffneten Gastronomiebetriebe. Ebenso können die Wartebereiche an den Gates genutzt werden.

Die Richtlinien für die Essensproduktion waren hinsichtlich Hygiene bereits vor COVID-19 auf einem hohen Niveau.

Während Ihrer Reise mit Austrian Airlines gilt aufgrund der aktuellen Corona-Verordnung der österreichischen Bundesregierung bis auf weiteres eine Maskenpflicht in Form einer OP-Maske oder eines einfachen Mund-Nasen-Schutzes bzw. einer Community-Maske. Höher klassifizierte Masken, wie beispielsweise FFP2-Masken oder FFP3-Masken, können in jedem Fall getragen werden, solange diese über kein Ventil verfügen.

Kinder unter 6 Jahren sind weiterhin von der Maskenpflicht ausgenommen. Wenn Sie aus gesundheitlichen Gründen keine Maske tragen können, muss Ihnen ein Covid-19-Negativtest (PCR-Test) sowie ein aktuelles medizinisches Attest unter der Nutzung des Austrian Airlines-Formblatts vorliegen. Der PCR-Test darf nicht länger als 48 Stunden vor dem planmäßigen Abflugzeitpunkt vorgenommen worden sein.

Das Business Class Service ist weitestgehend unverändert. Es wurden lediglich Service-Bestandteile zum Schutz unserer Kunden, aber auch unserer Crew angepasst.

Wir haben an Bord unserer Maschinen für die Dauer des gesamten Fluges eine Maskenpflicht eingeführt (Ausnahmen: medizinische Gründe und Kinder unter 6 Jahren). Seit dem 1. September 2020 ist eine Befreiung von der Pflicht zum Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes während des Fluges aus medizinischen Gründen nur noch dann möglich, wenn das ärztliche Attest auf einem Formblatt von Austrian Airlines vorgelegt wird. Das Formular können Sie hier herunterladen.

Diese gilt auch bei allen anderen Airlines der Lufthansa Group. Austrian Airlines orientiert sich damit an den offiziellen Regelungen zahlreicher europäischer Länder, in denen das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes in der Öffentlichkeit inzwischen Pflicht ist.

Visiere (Face Shields) dürfen auf unseren Flügen nicht als Ersatz für einen Mund-Nasen-Schutz getragen werden, da sie nur die direkt nach vorne ausgestoßenen Tröpfchen abfangen und zur Seite den Atem ausströmen lassen. Somit stellen sie einen nicht vergleichbaren Schutz dar.

Wir bitten unsere Passagiere ihre Masken selbst mitzubringen.

Austrian Airlines hat am 15. Juni 2020 wieder den Flugbetrieb aufgenommen. Unseren aktuellen Flugplan können Sie auf https://www.austrian.com/de/de/reisen-corona einsehen.

Der Flughafen Wien ist geöffnet. Weitere Informationen finden Sie direkt unter: https://www.viennaairport.com/.